# 6.7.2 其他常见问题解析
# 问题&解答
Q1:管理人业绩报酬和TA计提业绩报酬指令如何区分？
管理人业绩报酬对应划款类别为资金划转-增值税及费用支付-业绩报酬（估值）；
TA业绩报酬对应划款类别为资金划转-TA类划款-业绩报酬划款。
具体支付时间点和支付方式可参考基金合同—业绩报酬章节的约定进行处理。
Q2:登录服务平台后为什么不能发起指令？
请管理人确认登录服务平台系统的用户类型：有指令经办权限及产品授权的用户可以发起指令。
Q3:指令不想做了，如何撤销？
通过资金划转-指令跟踪处理-选中指令点击撤销，经办和复核都可以进行此操作。如指令已完成审核但未完成支付，管理人无法通过撤销按钮撤销的，可通过管理人授权邮箱发送指令编号等撤销信息至gfzctgbzl@gf.com.cn撤销该笔指令。
Q4:失败指令，有没有快捷提交办法？
执行失败的指令，如划款条件达成需重新提交，可通过资金划转—全部指令，复制指令所有信息提交即可。
Q5:托管户销户指令如何提交？
托管产品清算时，需先进行证券账户、期货账户等资金账户销户，把剩余资金转入托管户。注销完成后再进行托管户销户结息操作。
在销户结息完成的当天出具 “其他划款—销户结息指令”，付款账户为产品托管账户，收款账户根据清盘报告约定新增账户，如剩余资产归投资者所有则一般为注册登记账户（即赎回款支付账户），如管理人垫付应收利息则是垫付利息的账户。
Q6:被驳回、被拒绝、失败等状态的指令，如何查询具体驳回及失败原因？
通过资金划转-指令跟踪处理找到该笔指令，点击详情查看流转信息。