# 4.2 管理员用户开通及变更

# 业务场景

管理人服务平台用户分为管理员用户、普通操作员用户、托管指令划款用户。其中管理员用户具备管理人服务平台全部菜单和全部产品权限、对用户操作员的管理权限。普通操作员用户根据业务授权具备管理人服务平台相关菜单和相关产品权限。托管指令划款用户包括指令经办、指令复核、指令签发，需经管理员用户赋权，并提交电子指令授权书用印版，经我部审核后生效。
首次与我司开展托管+外包/外包/托管业务合作的管理人，应在产品合同定稿后、正式募集前开通管理人服务平台用户。
管理人已与我司开展托管/外包业务合作，但尚未开通管理人服务平台的，需尽快开通以保证后续业务的正常对接办理。

管理员用户开通

管理人在线申请注册
通过广发官网（http://www.gf.com.cn/）-我们的业务-资产托管-管理人平台，打开服务平台登录页，点击【注册管理员】跳转至注册界面，准确填写机构全称、使用人信息等，点击【下一步】。
在线下载已生成的申请书模板
提交并下载已自动生成的《开通/变更广发证券专业机构服务平台用户申请书》。
管理人发送申请书用印扫描件及寄送原件
管理人将《开通/变更广发证券专业机构服务平台用户申请书》的PDF版电子扫描件（分页加盖骑缝章；如为正反面打印，请每页盖章）发送至我部指定的信息接收邮箱：tgservice@gf.com.cn。原件寄送至我部，收件地址：广州市天河区马场路26号广发证券大厦34楼资产托管部客服组收 020-66338782（如有业务咨询请联系95575-6）。
我部审核管理员用户申请并开通
我部收到资料后一个交易日内审核完成，并办理用户开通。用户开通后，相应用户对应的联系人邮箱即同步收到用户开通通知邮件。

管理员用户变更

情形一：管理员用户可以正常登录（如管理员为旧角色用户，请参照账号申诉处理）

如需对用户信息进行变更（包括用户姓名、电话、邮箱），可使用管理员用户登录服务平台【权限管理】-【用户管理】-【变更】or【管理员维护】-【变更管理员】，准确填写变更后的用户信息，其他流程参照管理员用户开通流程办理。

情形二：管理员用户无法登录

如需对用户信息进行变更（包括用户姓名、电话、邮箱），通过广发官网（http://www.gf.com.cn/）-我们的业务-资产托管-管理人平台，打开服务平台登录页，点击【账号申诉】跳转至注册界面，准确填写变更后的用户信息，点击【下一步】，其余相关步骤参照签署管理用户开通流程办理即可。

【管理员】用户可以为普通用户分配用户菜单权限及产品权限，也可以进行全部菜单功能的查询及操作，实质为超级用户性质的角色，建议一般由管理人行政事务负责人/运营事务负责人担任，慎重选择确定以避免频繁变更。
《开通/变更广发证券专业机构服务平台用户申请书》分页加盖骑缝章；如为正反面打印，请每页盖章。
建议使用谷歌浏览器登录管理人服务平台。

管理员用户开通及变更：我司在收到管理员用户开通及变更申请后的1个工作日内办理完成。

客服专线95575-6
tgservice@gf.com.cn

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