# 7.1.8 赎回交易
# 业务场景
产品成立后，存量投资者有赎回产品需求，需进行产品赎回交易。
# 办理流程
- 管理人录入赎回交易(赎回开放日下午5点前)
管理人可于产品存续期内的每个工作日9：00-17：00登录我部【专业机构服务平台】-【TA业务】-【直销管理】-【基金赎回】录入赎回交易，支持预约交易。
如管理人发现提交的申请有误，可于申请日下午5点前于我部【专业机构服务平台】-【TA业务】-【直销管理】-【交易申请查询】退单，再重新录入正确的交易申请。
- 我部审核交易申请(T日下午5点前)
如触发巨额赎回，我部将通过【专业机构服务平台】推送巨额赎回确认待办给管理人确认，请管理人于确认日前一日通过线上确认。
- 查询交易申请数据(T日下午5点)
管理人可通过我部专业机构服务平台-【TA业务】-【直销管理】-【交易申请查询】菜单查询交易申请数据。
- 查询交易确认数据(确认日)
管理人可通过我部专业机构服务平台-【TA业务】-【直销管理】-【交易信息查询】菜单查询交易确认状态。
# 注意事项
- 如单个产品所有客户全赎触发提前清算，注册登记系统自动对赎回申请进行确认失败处理，管理人需在机构服务平台-产品管理-产品清盘处提交申请。
- 单个投资者赎回后剩余金额低于100万元，按照合同约定强制全部赎回；管理人及其从业员工可不受限制，管理人可在TA业务-直销管理-客户信息查询与修改-适当性信息-客户分类处-修改为从业员工。如协会无该从业人员公示信息，请上传员工赎回不足100万元说明/证明材料。
- 赎回费折扣率为1则收取全额费用，折扣率为0则不收费。
- 如触发巨额赎回，我部将于赎回开放日当日线下发送邮件或通过服务平台线上方式与贵司确认是否对开放日的赎回申请进行全部确认，请贵司最迟于开放日下一工作日上午10点前邮件或线上确认巨额赎回处理方式（全部确认或部分确认）。
- 一般根据基金合同约定，系统默认设置按份额赎回；我部目前支持按金额赎回的业务模式，如管理人有需要可通过专业机构服务平台-TA业务-直销管理-基金赎回界面选择金额赎回，点击开通金额赎回功能。
（1）普通金额赎回：填写赎回金额；
（2）赎回至指定剩余金额：填写赎回后投资者剩余金额。
# 办理时效
赎回申请一般于 T+2 日内确认，如合同另行约定或因其他待定事项交易延迟确认除外。
# 联系电话与邮箱
客服专线 95575-6
gfzctgbta@gf.com.cn